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SERVIZI
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Benvenuti nel nostro servizio clienti.


Grazie alla nuova piattaforma On-Line Vi sarà possibile ottenere tutti i nostri servizi in modo rapido e sicuro.


Richiedete l’accesso, Vi saranno fornite UserName e Password personalizzate. Potrete così usufruire subito di tutti i servizi che FT System Vi mette a disposizione.


Un modo semplice, diretto e personalizzato, per garantirVi velocità e precisione nel servizio.

 

 

 

 

Training

Corsi di training personalizzati.
Conoscere a fondo il vostro sistema Vi permette di sfruttarne al meglio le potenzialità.


E’ possibile richiedere corsi di training sui vostri specifici sistemi, strutturati su più livelli per rispondere alle vostre esigenze e delle vostre persone.


I corsi di training possono essere tenuti sia presso la nostra area training che presso il vostro stabilimento, direttamente sulle vostre linee. Un Trainer specializzato verrà dedicato alla formazione delle vostre persone utilizzando una documentazione specifica e personalizzata per i vostri sistemi.


Ricambi

Richiedete le parti di ricambi in modo semplice e diretto.

Ridurre i tempi di invio, eliminate gli errori e ottimizzate l’acquisto è ora possibile accedendo direttamente al nostro servizio ricambi on line.

Un nostro responsabile vi contatterà per definire ogni particolare della consegna.


Manutenzione e riparazione

Pianifica la manutenzione, organizza al meglio tempi e modi di intervento.

Richiedete al nostro servizio di assistenza gli interventi che Vi sono necessari, un nostro responsabile vi contatterà al più presto per proporvi un piano d’azione efficace basato sulle vostre esigenze e disponibilità.


RICHIESTA ATTIVAZIONE TELEASSISTENZA

Richiedi con un click l’attivazione del nostro servizio di teleassistenza.

Garantitevi la migliore assistenza, esattamente nel momento in cui vi è necessario.

Un tecnico specializzato si collegherà in rete direttamente ai vostri sistemi abilitati in linea, potrà capire la problematica in modo diretto ed sarà in grado di intervenire immediatamente per risolvere il problema.

Velocità ed efficienza in un’unica soluzione.


INTERVENTO IN TELEASSISTENZA

Richiedi l’intervento via web di un nostro tecnico, pianifica la creazione di nuovi formati avvalendoti dell’assistenza di uno specialista, prevedi un CheckUp on line dello stato del sistema.

Un tecnico specializzato, sempre disponibile ad intervenire sulla vostra linea.


Estensione di garanzia

Richiedi l’estensione della garanzia, assicurati la migliore assistenza al minimo prezzo.


Aggiornamento software

I programmi di gestione sono in continua evoluzione per poter fornire prestazioni sempre migliori.

Richiedi un aggiornamento dei tuoi sistemi oppure richiedi di aggiungere funzioni e analisi a quelle già effettuate. Un nostro specialista valuterà la vostra richiesta e vi contatterà per offrirvi la soluzione migliore alle vostre esigenze.


Aggiunta/integrazione controlli

Aumentate la qualità del vostro prodotto, incrementate l’ottimizzazione della linea.

Richiedete l’inserimento di nuovi controlli o ispezioni la dove individuate una problema per la vostra produzione.

Un nostro consulente saprà consigliarvi sulla soluzione migliore per garantirvi la vostra qualità totale.


Integrazione documentazione / Manuali

Manualistica e documentazione sono basilari per permettere alle vostre persone di sfruttare al meglio le potenzialità dei vostri sistemi. Certificazioni e integrazioni possono essere importanti per dimostrare e garantire ai vostri clienti la qualità totale del vostro prodotto.

Richiedete la documentazione necessaria a soddisfare le vostre esigenze, un nostro consulente vi contatterà per darvi supporto e fornirvi la soluzione migliore.