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SERVICIOS
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Bienvenidos a nuestro servicio de atención al cliente.


Gracias a la nueva plataforma web le será posible disponer de
todos nuestros servicios de forma rápida y segura.

Solicite el acceso; le entregaremos un nombre de usuario y una contraseña personalizados.
Podrá así utilizar inmediatamente todos los servicios que FT System pone a su disposición.


Una forma simple, directa y personalizada, para garantizarle velocidad y precisión en el servicio.

 

 

 

Training

Cursos de training personalizados.
Conocer a fondo su sistema le permitirá aprovechar mejor su potencial.

 

Es posible solicitar cursos de training específicos para sus sistemas,
estructurados en diversos niveles, para responder a sus exigencias y a las de su personal.

 

Los cursos de training se pueden llevar a cabo en nuestra área de training o en su empresa, directamente en sus líneas. Un trainer especializado se dedicará a la formación de su personal,
utilizando una documentación específica y personalizada para sus sistemas.


Recambios

Solicite partes de recambio de forma simple y directa.
Reducir los tiempos de envío, eliminar los errores y optimizar la compra es ahora posible utilizando directamente nuestro servicio de recambios a través de Internet.
Nuestro responsable se pondrá en contacto con usted para definir cada detalle de la entrega.


Mantenimiento y reparación

Planifique el mantenimiento, organice de la mejor manera posible los tiempos y los modos de operación.
Solicite a nuestro servicio de asistencia las operaciones que son necesarias en su caso,
nuestro responsable se pondrá en contacto con usted para proponerle un plan de acción eficaz, basado en sus exigencias y su disponibilidad.

 

SOLICITUD ACTIVACIÓN ASISTENCIA REMOTA

Solicite con un clic la activación de nuestro servicio de asistencia remota.
Asegúrese la mejor asistencia, exactamente en el momento necesario.
Un técnico especializado se conectará en red directamente a sus sistemas habilitados en línea,  podrá entender el problema de forma directa y será capaz de actuar inmediatamente para resolverlo.
Velocidad y eficiencia en una única solución.

 

ACTUACIÓN EN ASISTENCIA REMOTA

Solicite la intervención a través de la web de nuestro técnico, planifique la creación de nuevos formatos gozando de la asistencia de un especialista, prevea un control a través de Internet del estado del sistema.
Un técnico especializado siempre disponible para actuar en su línea.

 

Extensión de garantía

Solicite la extensión de la garantía, asegúrese la mejor asistencia al mínimo precio.


Actualización software

Los programas de gestión están en evolución continua para poder ofrecer prestaciones cada vez mejores.
Solicite una actualización de sus sistemas o solicite que se añadan funciones y análisis a las ya existentes. Nuestro especialista analizará su solicitud y se pondrá en contacto con usted para ofrecerle la mejor solución a sus exigencias.


Añadido / Integración de controles

Aumente la calidad de su producto, mejore la optimización de la línea.
Solicite la introducción de nuevos controles o inspecciones donde detecte un problema para su producción.
Nuestro especialista le sabrá aconsejar una solución mejor para garantizarle la calidad total.


Integración documentación / Manuales

Manuales y documentación son básicos para permitir a su personal aprovechar del mejor modo posible el potencial de sus sistemas.  Certificaciones e integraciones pueden ser importantes para demostrar y garantizar a sus clientes la calidad total de su producto.

Solicite la documentación necesaria para satisfacer sus exigencias, nuestro especialista se pondrá en contacto con usted para ayudarle y ofrecerle la mejor solución.